Innovazione digitale nel Non profit

La Riforma del Terzo settore ha dato avvio a numerosi cambiamenti che nel breve-medio periodo avranno un impatto sugli aspetti organizzativi e gestionali di ogni ente. Gli strumenti informatici e tecnologici possono svolgere una funzione importante per sostenere e rafforzare i processi messi in atto dalla Riforma. CSV Milano, insieme ai CSV lombardi, Informatica Solidale e con l’aiuto tecnico di Politecnico di Milano – Dipartimento di Architettura, Ingegneria delle Costruzioni e Ambiente Costruito - ABC - REC Real Estate Centre ha avviato un’indagine sulla fruizione da parte degli enti dei diversi strumenti informatici, sulle modalità di loro integrazione nei processi organizzativi e progettuali e sulle competenze per la loro gestione.

A tale scopo, è stato predisposto il questionario che segue che stiamo sottoponendo alle organizzazioni di Terzo settore lombarde.

I risultati saranno presentati in un seminario nel quale andremo a definire, insieme, gli aspetti utili e migliorabili e le possibili priorità di azione.

Vi ringraziamo sin d’ora per il tempo che dedicherete a questa indagine, attraverso la compilazione del seguente questionario.

Il questionario è composto da n. 5 sezioni. Vi invitiamo a compilare ogni singola sezione. A seguire potete procedere con l’invio, cliccando sul pulsante “Invia” in fondo alla pagina.

 

1: l’ente desidera procedere in forma anonima alla compilazione del presente questionario? (*)

2.1: provincia sede legale organizzazione (*)

4: anno di fondazione dell'ente: (*)
n

5: forma societaria dell’ente (*)

6: specificare se attualmente l’ente è in possesso di una o più delle seguenti condizioni speciali (*)

7: indicare il settore di attività in cui opera l’organizzazione (è possibile risposta multipla) (*)

8: numero di soci: (*)

9: numero di volontari: (*)

10: numero di dipendenti/collaboratori a progetto/collaboratori occasionali: (*)

11: numero di beneficiari delle proprie attività: (*)

12: a quanto ammontano le entrate dell’anno 2018? (*)
13: di quali strumenti, di seguito elencati, dispone l’organizzazione? (è possibile risposta multipla) (*)

13.1: altro, specificare:

13.2: e quali ritiene siano necessari per le proprie attività? (è possibile risposta multipla) (*)

13.3: altro, specificare:

14: con quali risorse ha finanziato l’acquisizione dei dispositivi esistenti? (è possibile risposta multipla): (*)

15.1: mediamente, l’organizzazione quanto ha speso nell’anno 2019 ... per le apparecchiature hardware? (pc; telefoni; apparati di rete)
,00

15.1.1 ... per i pacchetti software
,00

15.1.2 ... per la telefonia
,00

15.1.3 ... per il collegamento Internet
,00

15.1.4 ... per consulenze e corsi (formazione ICT)
,00

15.1.5 ... per consulenze e corsi (formazione marketing e comunicazione)
,00

15.2 mediamente, l’organizzazione quanto ha intenzione di spendere nell’anno 2020 ... per le apparecchiature hardware? (pc, telefoni, apparati di rete)
,00

15.2.1 ... per i pacchetti software
,00

15.2.2 ... per la telefonia
,00

15.2.3 ... per il collegamento Internet
,00

15.2.4 ... per consulenze e corsi (formazione ICT)
,00

15.2.5 ... per consulenze e corsi (formazione marketing e comunicazione)
,00

16: nella tua organizzazione quali sono le principali tipologie di software utilizzati? (è possibile risposta multipla) (*)

16.1: e quali ritiene siano necessari per le proprie attività? (è possibile risposta multipla) (*)

17: attraverso quale tipologia di licenza d’uso o modalità di contratto utilizzate le applicazioni informatiche/software? (è possibile risposta multipla) (*)

18: per le attività di Fundraising, di quali delle seguenti applicazioni dispone l’organizzazione? (è possibile risposta multipla) (*)

18.1: per le attività di fundraising quali applicazioni l'organizzazione ritiene siano necessarie in futuro? (*)

18.2: l'organizzazione dispone di una piattaforma di Crowfunding?

19: l’organizzazione utilizza strumenti di videocomunicazione (es. Skype, Zoom, ecc.)?

20: l’organizzazione utilizza strumenti per la formazione (es. Webinar, ecc.)?

21: l’organizzazione utilizza strumenti per la e-democracy (es. voto a distanza, voto telematico, ecc.)?

22: l’organizzazione utilizza strumenti di chat di gruppo whatsapp/telegram)?

23: l’organizzazione possiede un sito Web?

27: quali delle seguenti applicazioni sono presenti nel vostro sito internet per presentare la vostra organizzazione (es. sezione "Chi siamo")?

27.1 quali delle seguenti applicazioni sono presenti nel vostro sito internet per comunicare/divulgare l’attività della vostra organizzazione (es. sezione "Rendicontazione")?

27.2: quali delle seguenti applicazioni sono presenti nel vostro sito internet per comunicare con beneficiari, volontari,stakeholder, ecc.?

27.3: nel vostro sito internet quali delle seguenti applicazioni sono presenti per consentire la partecipazione diretta e/o indiretta all’attività dell’organizzazione?

27.4: nel vostro sito internet quali delle seguenti applicazioni sono presenti per analizzare e valutare l’utilizzo del sito e delle attività dell’organizzazione?

28: l'organizzazione ha un profilo su Youtube? (*)

28.1: l'organizzazione ha una pagina (o gruppo) su Facebook? (*)

28.2: l'organizzazione ha una pagina (o gruppo) su Linkedin? (*)

28.3: l'organizzazione ha un profilo su Twitter? (*)

28.4: l'organizzazione ha un profilo su Instagram?

28.5: l'organizzazione ha un profilo su motore di ricerca Google? (*)

28.6: l'organizzazione ha un profilo su altri social media (*)

29: secondo te, la presenza sul web della vostra organizzazione è: (*)

30: come valuti la presenza sul web e la strategia digitale della vostra organizzazione?: (*)

31: secondo te, l’obiettivo principale della presenza sul web della vostra organizzazione è: (è possibile risposta multipla) (*)

31.1: altro, specificare:

32: l'organizzazione si avvale di supporto di specialisti informatici: (è possibile risposta multipla) (*)

33: nel caso l’Ente svolga le attività con personale interno quante risorse dedica: (*)

33.1: nel caso l’Ente svolga le attività con personale interno quanto tempo dedica (in h/settimana):
,00

34: l'organizzazione intende affrontare l’innovazione tecnologica: (*)

35: a quali di queste professioni digitali vi siete rivolti nel corso delle vostre attività (è possibile risposta multipla): (*)
36.1: secondo te, l’innovazione digitale quanto è importante per aiutare il tuo ente ad aumentare l'efficacia ed efficienza dei processi? (indicare da una scala da 1 "poco importante" a 5 "molto importante") (*)

36.2: secondo te, l’innovazione digitale quanto è importante per ridurre le attività e i costi amministrativi? (indicare da una scala da 1 "poco importante" a 5 "molto importante") (*)

36.3: secondo te, l’innovazione digitale quanto è importante per migliorare la trasparenza operativa e finanziaria? (indicare da una scala da 1 "poco importante" a 5 "molto importante") (*)

36.4: secondo te, l’innovazione digitale quanto è importante per far conoscere l'organizzazione e le sue attività ad un pubblico più ampio e attrarre nuovi talenti/volontari/nuove risorse? (indicare da una scala da 1 "poco importante" a 5 "molto importante") (*)

36.5: secondo te, l’innovazione digitale quanto è importante per facilitare l’interfacciamento ed integrazione con Enti Terzi e con la Pubblica Amministrazione? (indicare da una scala da 1 "poco importante" a 5 "molto importante") (*)

36.6: secondo te, l’innovazione digitale quanto è importante per favorire le attività di fundraising? (indicare da una scala da 1 "poco importante" a 5 "molto importante") (*)

36.7: secondo te, l’innovazione digitale quanto è importante per favorire la comunicazione bidirezionale con soci e simpatizzanti (miglior raggiungimento dell’audience)? (indicare da una scala da 1 "poco importante" a 5 "molto importante") (*)

37.1: i costi per lo sviluppo e/o l'acquisto del software rappresentano un fattore di freno all'uso delle tecnologie all'interno dell'organizzazione (da 1 "non sono d'accordo" a 5 "sono completamente d'accordo") (*)

37.2: la scarsa affidabilità degli interlocutori informatici e i costi per la manutenzione dei softwar rappresentano un fattore di freno all'uso delle tecnologie all'interno dell'organizzazione (da 1 "non sono d'accordo" a 5 "sono completamente d'accordo") (*)

37.3: i costi per le infrastrutture (pc, server, stampanti) rappresentano un fattore di freno all'uso delle tecnologie all'interno dell'organizzazione (da 1 "non sono d'accordo" a 5 "sono completamente d'accordo") (*)

37.4: i costi per la presenz sul web e sui social rappresentano un fattore di freno all'uso delle tecnologie all'interno dell'organizzazione (da 1 "non sono d'accordo" a 5 "sono completamente d'accordo") (*)

37.5:la carenza di competenze interne per l'innovazione digitale rappresenta un fattore di freno all'uso delle tecnologie all'interno dell'organizzazione (da 1 "non sono d'accordo" a 5 "sono completamente d'accordo") (*)

37.6: i risultati utili nell’utilizzo delle tecnologie derivano da investimenti non sostenibili per la tua organizzazione (da 1 "non sono d'accordo" a 5 "sono completamente d'accordo") (*)

38: come immagini il livello di trasformazione digitale della tua organizzazione da qui ai prossimi 10 anni? (*)

39: sono mai state realizzate partnership con altri enti del vostro settore relativamente all’utilizzo di competenze informatiche? (*)

40: che tipo di vantaggio pensi possa esserci dalla condivisione delle competenze con altre organizzazioni non profit? (*)

41: le partnership tecnologiche con altri enti sono state comunicate tramite sito internet/bilancio/pagine social dell’organizzazione? (*)

42: ritieni importante la condivisione con altri enti per supportare l’innovazione digitale? (*)

43: Il codice del Terzo Settore (d.lgs. 117/2017) indica la trasparenza come uno degli obiettivi che dovranno essere perseguiti da parte degli enti del Terzo Settore. Come e in che ambiti ritieni che l'innovazione digitale possa facilitare il raggiungimento di questo obiettivo? (*)